自貢燈會(huì)媒體宣傳與推廣的策略建議

發(fā)布日期：2022/6/30 / 編輯：自貢尚美彩燈 / 閱讀：人次

盡管自貢燈會(huì)已經(jīng)站在了行業(yè)金字塔的頂端了，但隨著手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和新媒體力量的崛起，自貢燈會(huì)媒體宣傳與推廣任然需要與時(shí)俱進(jìn)，總的來說，有如下幾點(diǎn)需要思考：

（一）品牌-用戶互相感知：塑造自貢燈會(huì)品牌風(fēng)格和形象民俗旅游節(jié)慶地形象塑造的同時(shí)，旅游者也能感知其旅游信息。自貢燈會(huì)可以采取跨界合作導(dǎo)流，更新旅游者認(rèn)知等方式使其品牌形象富有鮮明特征，便于旅游者辨識(shí)和認(rèn)知。首先，在用戶基數(shù)大的微博投放廣告，并與電商平臺(tái)合作推出相關(guān)旅游產(chǎn)品，吸引旅游者注意，其次，完善官方賬號(hào)頁面，順應(yīng)“讀圖時(shí)代”發(fā)展，并在節(jié)慶期間轉(zhuǎn)載游客圖文視頻，將旅行記憶具象化為燈會(huì)“符號(hào)”，改變旅游者對(duì)自貢燈會(huì)制作工藝、情景建構(gòu)等方面的舊有觀念；另外，更新旅游宣傳片，全方位展示地方民俗及特色工藝，避免旅游者認(rèn)知誤差和障礙，并通過網(wǎng)絡(luò)推送手段拓寬其感知面。

（二）產(chǎn)生興趣-互動(dòng)：創(chuàng)新推廣內(nèi)容和手段并舉高質(zhì)量的推廣是旅游者與目的地互動(dòng)的關(guān)鍵，能促使旅游者產(chǎn)生旅游興趣，引發(fā)出游動(dòng)機(jī)。在創(chuàng)新推廣內(nèi)容上，自貢燈會(huì)應(yīng)豐富微博微信等主流平臺(tái)的互動(dòng)推廣活動(dòng)，并在燈會(huì)舉辦期間推送歷史沿革等相關(guān)內(nèi)容，豐富自貢燈會(huì)文化內(nèi)涵，滿足游客求知需求，增強(qiáng)旅游吸引力。在創(chuàng)新推廣方式上，以知名人士作為目的地形象宜傳大使引導(dǎo)粉絲跟隨，以流量效應(yīng)實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的粉絲經(jīng)濟(jì)；邀請(qǐng)新媒體代表人士到景區(qū)直播、攝影或撰寫攻略分享至新媒體平臺(tái)，與關(guān)注者在線互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“自傳播”，擴(kuò)大客源市場(chǎng)。

（三）建立連接-交互溝通：建立旅游關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)推廣旅游關(guān)系的建立是目的地與旅游者直接接觸、建立連接的過程，其互動(dòng)推廣的雙向性能促使旅游者消費(fèi)行為產(chǎn)生。首先，開展新媒體平臺(tái)調(diào)研，掌握旅游者多樣化需求，并針對(duì)性地進(jìn)行訪談或討論，為旅游者提供最及時(shí)的整合旅游信息，方便其消費(fèi)與分享；其次，在官方賬號(hào)設(shè)置問詢?nèi)肟?，方便旅游者信息咨詢，建立溝通渠道，并與周邊其他旅游目的地合作，形成特色旅游線路，促進(jìn)客源流通和區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展；最后，對(duì)旅游者訪前、訪中、訪后全程跟蹤，及時(shí)處理與解決旅游者的合理訴求，達(dá)到與旅游者的有效連接。

（四）行動(dòng)-購買：按旅游者類型和需求針對(duì)性推廣旅游者通過新媒體平臺(tái)獲得大量信息后，會(huì)對(duì)信息及其價(jià)值做出比較、權(quán)衡，再進(jìn)行決策以實(shí)施購買行為。對(duì)自貢燈會(huì)客群主體，自費(fèi)消遣型旅游者，應(yīng)創(chuàng)新燈會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)，推出相關(guān)促銷活動(dòng)，或?qū)⒕皡^(qū)門票與交通、住宿等捆綁銷售，便利其選擇；對(duì)停留天數(shù)較短，服務(wù)質(zhì)量要求較高的差旅型旅游者，自貢燈會(huì)可推出“私人管家”服務(wù)，合理安排食住行游購?qiáng)室幌盗谢顒?dòng)，使其在最短時(shí)間內(nèi)了解目的地特色并享到受高質(zhì)量的服務(wù)；對(duì)兼具前兩種旅游者特點(diǎn)，旅游需求更為復(fù)雜的家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者，推廣既要注意趣味性又要兼顧質(zhì)量和服務(wù)，并要豐富互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品以滿足其需求。

（五）體驗(yàn)-分享：鼓勵(lì)游后分享，做好口碑維護(hù)旅游口碑貫穿旅游的整個(gè)過程，包括旅游者消費(fèi)行為前對(duì)旅游信息的收集比對(duì)，和旅游消費(fèi)行為后的體驗(yàn)與分享。自貢燈會(huì)首先，可通過抽獎(jiǎng)福利鼓勵(lì)旅游者在游后將旅游體驗(yàn)、出行建議或旅游攻略等分享至新媒體平臺(tái)，為其他旅游者提供有效參考，實(shí)現(xiàn)新媒體自推廣；其次，鑒于互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播速度快、影響力大的特點(diǎn)，自貢燈會(huì)應(yīng)建立一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)及時(shí)掌控旅游者最新的情況，做好旅游風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理，擴(kuò)大旅游正向口碑。

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